常見問題

您的電郵地址是註冊過程中的必填項目，用於驗證您的身分和帳號。

在您提交註冊表格後，我們將向您提供的電郵地址發送一封驗證電郵。

如果您無法登錄，可能是因為您尚未完成註冊程序。請確保您已經點擊了驗證電郵中的連結來啟動您的帳號。

如果您忘記了密碼，您可以點擊忘記密碼連結來重設密碼。

如果您未收到驗證郵件，請檢查您的垃圾郵件或垃圾箱。

如果您仍然找不到，您可以透過電郵 info@krystal.technology 聯絡我們的技術支援團隊申請重新發送驗證電郵。

在您登入之後，您可以透過點擊頁面右上角的使用者選單，選擇「設定」選項。

在「設定」頁面上，您將找到 推廣碼 的部分，您可以在這裡輸入您的推廣碼。

Safari 預設限制第三方 cookie 和資料。 關閉此選項以允許跨網站追蹤：

在 Safari 應用程式中，選擇 Safari > 偏好設定，然後點擊隱私權，然後取消勾選「防止跨網站追蹤」。

載入頁面期間可能遇到錯誤。請重新登入您的帳戶並重試。

要安裝軟件，您需要：

1) 點選 Krystal Installer 圖示開始安裝程序。

2) 閱讀授權協議的內容，勾選接受，然後按下 "Next >" 按鈕繼續。

3) 檢查軟件組件，建議您勾選所有選項，以便獲得全面的體驗。然後點選 "Next >" 按鈕。

4) 輸入/選擇 Krystal Office 軟件目標資料夾的檔案路徑，然後點擊 "Install" 按鈕。

5) Krystal Office 安裝完成後，您可以關閉視窗。一個 "Krystal" 資料夾已經建立。

6) 打開 "Krystal" 資料夾，所有軟件都可以在這裡找到。

您可在 Krystal Office+ 中獲取以下軟件：

• 文字編輯器
• 簡報編輯器
• 試算表編輯器
• 信息圖表編輯器
• 數據庫
• 圖像編輯器
• 影片編輯器
• 矢量圖形編輯器
• 電郵客戶端

要安裝軟件，您需要：

• 1.6 GHz, 雙核心處理器
• 解析度：1280 x 768
• 4GB RAM 記憶體
• 4GB 硬碟空間

到目前為止，我們還沒有手機和平板電腦版本。不過，手機和平板電腦版本的實施已列入我們的計劃，敬請期待。